Nova pravila ne odnose se samo na velike web trgovine. Ako poslujete s krajnjim potrošačima i imate web stranicu, vrijeme je da provjerite je li vaš cjenik spreman za nova pravila.
Od 1. listopada 2026. počinju se primjenjivati nova pravila vezana uz isticanje dodatne, odnosno sidrene cijene, ali i uz način objave cjenika na web stranicama.
Promjena je važna i za male tvrtke, obrte i druge pružatelje usluga koji možda nemaju webshop i na svojoj web stranici imaju samo osnovne informacije o poslovanju i cjenik usluga.
Što je zapravo sidrena cijena?
Sidrena cijena je referentna cijena koja se prikazuje uz važeću cijenu proizvoda ili usluge.
Za nove kategorije proizvoda i usluga koje se sada uključuju u ovu obvezu, referentna je cijena ona koja je vrijedila 10. rujna 2026., bez posebnog oblika prodaje. Za kategorije koje su već bile obuhvaćene ranijim pravilima ostaje raniji referentni datum.
Drugim riječima, potrošaču se uz aktualnu cijenu daje dodatna informacija o cijeni koja je vrijedila na propisani referentni datum.
Ako se cijena neke usluge ili proizvoda ne može unaprijed odrediti kao jedan fiksni iznos, pravila predviđaju da se dodatna cijena može iskazati za pojedinačne elemente prema kojima se konačna cijena izračunava. Ne radi se o tome da za svakog pojedinog kupca morate javno objavljivati njegovu ponudu.
A što to znači za vaš web?
Ovdje dolazi dio koji je posebno važan vlasnicima web stranica.
Cjenik više nije samo dokument koji možete imati spremljen u Wordu, Excelu ili PDF-u.
Za subjekte na koje se obveza odnosi, cjenik na web stranici mora biti objavljen u strukturiranom digitalnom obliku – CSV ili XML, kako bi podaci mogli biti automatski obrađeni. Ministarstvo je pritom izričito pojasnilo da se obveza odnosi i na informativne i prezentacijske web stranice, a ne samo na webshopove.
To znači da i web stranica koja godinama jednostavno predstavlja vašu tvrtku, usluge i kontakt podatke može zahtijevati određenu tehničku prilagodbu ako poslujete prema krajnjim potrošačima.
Trgovci i pružatelji usluga nemaju potpuno isti cjenik
Tu je važno napraviti razliku.
Kod proizvoda cjenik sadrži veći broj podataka, među kojima su naziv proizvoda, šifra, marka, cijena, sidrena cijena, barkod i dostupnost.
Kod usluga je struktura jednostavnija – navode se naziv usluge, maloprodajna cijena, podaci o posebnom obliku prodaje te sidrena cijena.
Zato nije svaka web stranica isti slučaj.
Netko ima nekoliko usluga i jednostavan cjenik. Netko ima stotine ili tisuće proizvoda. Netko cijene određuje prema različitim parametrima i nema klasičan cjenik s jednom fiksnom cijenom za svaku uslugu.
Tehničko rješenje zato treba prilagoditi stvarnom načinu poslovanja.
Koliko često treba ažurirati cjenik?
I ovdje postoji važna razlika.
Trgovci cjenik proizvoda ažuriraju jednom dnevno radnim danom, najkasnije do 8:00 sati.
Pružatelji usluga cjenik ažuriraju kada dođe do promjene cijene, također najkasnije do 8:00 sati na dan kada nova cijena stupa na snagu.
Ako se cijena promijeni tijekom dana, nova datoteka ne mora se objavljivati ponovno istoga dana. Prethodni objavljeni cjenici trebaju ostati dostupni najmanje 30 dana.
Upravo zato kod većeg broja proizvoda nije praktično razmišljati o tome kao o običnom „uploadu cjenika”. Potrebno je razmisliti kako će se podaci održavati i ažurirati.
Imate stariju web stranicu?
Nije razlog za paniku.
Ako imate web stranicu koja je napravljena prije nekoliko godina, nema aktivnog webmastera ili je cjenik trenutno objavljen samo kao PDF, prvo treba provjeriti što postojeća stranica može podržati.
Kod jednostavnijih WordPress stranica digitalni cjenik može se implementirati bez izrade nove web stranice.
Kod većih katalogâ i trgovina potrebno je pronaći način da se podaci o proizvodima i cijenama iz postojećeg sustava mogu koristiti za automatsko generiranje potrebnog formata.
Dakle, ne kreće se od pitanja:
„Moram li napraviti novi web?”
nego:
„Kako postojeći web prilagoditi novim pravilima?”
Što sada napraviti?
Ako poslujete prema krajnjim potrošačima i imate web stranicu, preporučujemo da prije 1. listopada provjerite:
🔹 imate li na webu aktualni cjenik
🔹 poslujete li s proizvodima, uslugama ili oboje
🔹 imate li fiksne cijene ili se cijene formiraju prema određenim parametrima
🔹 kako trenutno održavate svoje cijene
🔹 može li postojeća web stranica objaviti cjenik u CSV ili XML formatu
🔹 kako ćete ubuduće ažurirati i arhivirati cjenike
Dobra vijest je da za većinu postojećih web stranica nije potrebno izmišljati komplicirana nova rješenja. Potrebno je prvo razumjeti što konkretno imate i zatim tehnički prilagoditi način objave podataka.
VOP može riješiti tehnički dio
U VOP-u smo se već počeli baviti prilagodbom postojećih web stranica novim zahtjevima.
Ako imate cjenik u PDF-u, Wordu ili Excelu, možemo iz njega pripremiti strukturirani digitalni cjenik i implementirati ga na vašu web stranicu.
Ako imate veći broj proizvoda ili složeniji sustav, prvo ćemo provjeriti odakle se podaci o cijenama mogu preuzeti i kako se proces može što više automatizirati.
Cilj nije napraviti novi problem od nove obveze, nego postojeći web prilagoditi tako da može nastaviti normalno funkcionirati.
📩 Imate pitanje oko svog weba i novih pravila? Javite nam se.
VOP – web & digitalni studio
Web rješenja za tvrtke i obrte.